پاسخ سوالات متداول
سوالات مربوط به ردیاب های هارمونی
در کل برای باطری ردیاب و سایر قطعه های الکترونیکی، نمی توان میانگین عمر خاصی را اعلام کرد، طول عمر یک قطعه الکترونیکی، نسبت به شرایطی مانند نوسانات برقی یا شرایط محیطی مانند رطوبت و ... متغیر است.
نسخه تحت وب به دلیل نحوه عملکرد مرورگرها و البته سرعت اینترنت کاربر، نسبت به نسخه نرم افزاری، تاخیری چند ثانیه ای دارد، اما اگر تاخیر مورد نظر به قدری بود که باعث اذیت کاربر می شود، می توان برای تهیه نسخه نرم افزاری ویژه سیستم عامل ios از اپ استورهای ایرانی مانند سیبچه، سیب اپ، اپس ایرانی، اناردونی، آی اپس ایرانی و ... اقدام کرد.
ردیاب هارمونی، زمانی که خودرو روشن است هر 10ثانیه و زمانی که خاموش است هر 10دقیقه یکبار، اطلاعات را به سامانه ارسال می کند، اگر طرز کار زمانی، غیر از این بود با پشیبانی تماس بگیرید.
نصب ردیاب به درستی انجام نشده است، برای حل مشکل به نصاب و نمایندگی شهر خود مراجعه نمایید.
کند بودن ارسال داده توسط ردیاب، می تواند به دلایلی مانند محل قرارگیری نامناسب ردیاب بستگی داشته باشد،در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی های لازم انجام گیرد
برای هشدار لرزه ، اول اینکه حساسیت ضربه را روی عدد یک ( بیشترین مقدار حساسیت) قرار دهید و نیز می توان از هشدارهای کمکی مانند هشدار درب و هشدار روشن شدن خودرو استفاده کرد.
این هشدار هنگام جابجایی خودرو در حالتی که خودرو خاموش است ( مانند حمل با جرثقیل) عمل می کند.
ارسال هشدارها توسط ردیاب،به وسیله اعتبار سیمکارت انجام می شود و طبیعتا هرچه هشدارهای بیشتری تنظیم و ارسال گردد، شارژ سیمکارت به همان نسبت بیشتر مصرف می شود، همچنین با افزایش تعداد مدیران ردیاب، تعداد ارسال ها هم افزایش پیدا می کند که باعث بالا رفتن مصرف اعتبار شارژ پولی سیمکارت می شود.
مقدار تنظیم شده در حساسیت ضربه، در واقع شدت ضربه مورد وارد شده مورد نیاز برای فعال شدن هشدار را تعیین می کند، در واقع بیشترین حساسیت با قرار گرفتن این مقدار روی عدد «1» می باشد.
در صورت نصب صحیح ردیاب، تنها چند ثانیه پس از باز شدن درب، هشدار ارسال می گردد، اگر با این مشکل مواجه شدید به نصاب رسمی ردیاب های هارمونی در شهر خود مراجعه نمایید تا مشکل حل شود.
با فشردن کلید SOS پیغام و هشدار مبنی بر قرار گرفتن راننده در شرایط اضطراری (مانند خفت شدن یا قرار گرفتن در شرایط اضطراری جسمانی و سلامتی) ، به شماره تلفن هایی که توسط مدیر از قبل تعیین شده است ارسال می گردد.
برای ارسال هشدارها توسط ردیاب، هیچ تفاوتی در ساعت و زمان ارسال وجود ندارد، در صورتی که سامانه برایتان به درستی عمل نمی کند با پشتیبانی تماس بگیرید.
ردیاب برای بالا بردن ضریب ایمنی، حتی در مواقعی که دزدگیر غیرفعال شود یا درب خودرو با کلید باز شود، بازهم برای مالک و مدیر هشدار ارسال می کند تا از به وجود آمدن مشکل در شرایطی مانند عمل نکردن صحیح دزدگیر، جلوگیری نماید.
حالت دفاعی، حالتی ست که پس از خاموشی خودرو و قفل کردن درب، ردیاب به صورت آماده باش برای ارسال هشدارها درمی آید، که در سامانه به صورت پیش فرض بر روی «یک دقیقه» تنظیم شده است.